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Condiciones Generales de Venta
1) La tienda virtual www.libcientifica.com, le permite comprar productos que serán entregados o enviados (depende del servicio de mensajería) a usted después que su solicitud haya sido validada. Si es un usuario registrado, puede guardar en su carrito de compras y volver más tarde a la www.libcientifica.com, para validar su solicitud.
2) El que aparezca un artículo en nuestra web no obliga a nuestro centro físico a disponer de existencia de dicho artículo. La disponibilidad que se muestra en la web es orientativa y el cliente deberá tramitar una reserva y obtener confirmación de la misma para tenerla seguridad de que el libro se encuentra efectivamente en la tienda física
3) La tienda virtual libcientifica.com no garantiza la disponibilidad 100 % de todos los productos mostrados en su web, de ser elegido un producto para comprar y éste no presentase ninguna dificultad, el cliente recibiría una comunicación básica de acuse de recibo de su pedido y/u otra, dependiendo de la peculiaridad del pedido.
4) Cada paquete llevará en su interior un ticket de caja, y/o factura, según solicitud del cliente.
5) El período de entrega del pedido así como el horario siempre será orientativo y en función del lugar exacto del mismo, no responsabilizándose www.libcientifica.com de las contingencias surgidas por el transporte ajenas a su voluntad.
6) El cliente se compromete a facilitar datos personales fehacientes y a informar a www.libcientifica.com de cualquier cambio de los mismos, para que cualquier compra que realice llegue sin inconveniente alguno a su lugar de destino y sea recogida y aceptada.
7) Los gastos de envío vinculados a un pedido no están incluidos en el PVP de los libros y aparecerán en el proceso de compra ya que dependen del destino, volumen y forma de pago de cada pedido.
Envío:
La tienda virtual www.libcientifica.com. Le envía su artículo por mensajería FEDEX; esta información es mostrada durante el proceso de compra y está determinada por el código postal donde se encuentra usted, la forma de pago que utilice y la existencia del material que usted solicita; Nuestro sistema indicara la fecha máxima de entrega según los factores anteriores. (Compromiso de entrega de 7 a 15 días hábiles).
costo para el estado de veracruz y para la republica sera de $200.00 excepto los estados de chihuahua,baja california,monterrey, tamaulipas su costo de envio sera de $250.00
Formas de pago:
La tienda virtual www.libcientifica.com acepta tarjetas Visa internacional, MasterCard internacional, OXXO servicios, Trasferencias bancarias y depósitos en ventanilla.
Impuestos:
Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud, siempre y cuando sus compras o envió apliquen.
Atención al cliente:
Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su PRODUCTO, por favor contactar con ventaenlinea@libcientifica.com o a los teléfonos (01)229 9313815 9312358 9329053 9324129 De lunes a sabadode 9:00am a 8:00pm
Política de Devoluciones
1) En el supuesto de libros que estén defectuosos por un error de imprenta “razonable” y que no sea fruto de una manipulación incorrecta del libro por parte del cliente, los gastos del envío de retorno correrían a cargo de www.libcientifica.com.mx
2) Una vez contemplados todos los condicionantes ya señalados, indicar que el plazo de devolución, si está procediese, sería de 7 días a partir de la recepción del pedido
3) Los libros que cumplan los requisitos de devolución serán reembolsados en un plazo de 30 días, descontándose de la cantidad total los gastos de retorno de la mercancía a www.libcientifica.com y que serán equivalentes al gasto de envío en el trayecto inverso.
4) En ningún caso se admitirán devoluciones que no se hayan notificado y tramitado previamente a ventaenlinea@libcientifica.com, de igual forma dicha devolución se hará por el medio que se le indique al cliente y nunca se aceptarán si el medio es distinto al acordado e indicado, corriendo el cliente con todos los gastos de envío si no se procediese de la manera acordada.
Garantía:
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